Nous sommes toujours là pour vous aider! Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans les pièces de voiture et le service client. Horaires d'ouverture du service: Lun-Sam 8h - 18h, sauf jours fériés. Nous ne pouvons pas garantir les annulations mais ferons de notre mieux pour les réaliser!
Au cas où vous auriez acheté l'article et que vous souhaiteriez l'annuler. Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Incluez la documentation en bon état (comme reçu). Tous les articles seront inspectés à leur arrivée. Ici chez MovingParts, notre principal objectif est un excellent service client. Nous avons plus de 20 ans d'expérience dans la fourniture de pièces de voiture au commerce automobile britannique. Nous sommes des revendeurs agréés de nombreux fabricants de qualité OE renommés et avons un accès complet à leurs stocks britanniques à des prix très compétitifs. Chez MovingParts, c'est ce que nous faisons. Quels sont les horaires d'ouverture de votre service client? Nous sommes là pour vous Lun-Sam 8h - 18h, sauf jours fériés. Cela peut être plus long pendant les périodes de ventes de pointe telles que Noël ou d'autres saisons de pointe de l'automobile. Une fois cette option n'est plus disponible, nous pourrions ne plus être en mesure d'annuler, cependant, et tant que nous n'avons pas encore traité votre commande, nous ferons tout notre possible pour l'arrêter. Et si mon article est arrivé endommagé? Parfois, les articles peuvent être endommagés pendant le transport. Et si j'ai commandé le mauvais article? Vous pouvez simplement nous le retourner.Et si l'article que j'ai reçu n'est pas celui que j'avais commandé? Si c'est le cas, l'un de nos membres de l'équipe de l'entrepôt a pu commettre une erreur lors de la sélection ou de l'emballage de votre commande. Puis-je commander en gros chez vous?
Et faites-nous part de vos idées. Tous vos produits sont-ils des produits d'équipement d'origine (OE)?
Toutes les pièces que nous fournissons sont désignées comme de qualité équivalente à l'OE et nous veillons à ne sourcer que de fabricants fiables et de confiance. Et si je ne suis pas sûr qu'un article conviendra à ma voiture? Et si je ne suis pas satisfait de la qualité du produit? Nous ne travaillons qu'avec des partenaires, des marques et des fournisseurs de confiance avec lesquels nous travaillons depuis des décennies. Si, cependant, vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un article, veuillez nous en informer immédiatement.Si vous souhaitez recevoir votre article le lendemain, vous devrez l'avoir acheté avant 12h (Lun-Ven). Quelle est la rapidité de livraison? Bien que notre équipe de service client travaille de 8h à 18h le samedi et puisse traiter les commandes, l'entrepôt est fermé et donc les commandes traitées un samedi seront expédiées le lundi. Nous n'utilisons pas de livraisons avec signature pour nos services suivis, donc dans la plupart des cas, vous recevrez une notification du transporteur vous permettant de choisir soit un endroit sûr, soit une adresse où vous pourrez récupérer votre article.
Et si mon article n'est pas arrivé? Dans la plupart des cas, nos colis sont suivis et nous pouvons communiquer directement avec le transporteur pour comprendre ce qui s'est passé et où se trouve le colis.